Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων ισχύει για όλες τις αγορές που πραγματοποιούνται στο fitnesspanda.gr της επιχείρησης ΒΟΥΛΑΡΙΔΗΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΑΘΑΝΑΣΙΟΣ, με έδρα Καρτερού 56, Ηράκλειο 71201.
Στόχος μας είναι η απόλυτη ικανοποίηση του πελάτη. Αν κάποιο προϊόν δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή ή αντικατάσταση σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.
Ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής των προϊόντων. Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική του συσκευασία και συνοδευόμενο από απόδειξη αγοράς.
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για προϊόντα:
Αν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος της Εταιρείας (ελαττωματικό ή λάθος προϊόν), τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από εμάς. Σε κάθε άλλη περίπτωση, επιβαρύνουν τον πελάτη.
Κάθε επιστρεφόμενο προϊόν ελέγχεται για να διαπιστωθεί ότι:
Μετά την παραλαβή και έγκριση της επιστροφής, η Εταιρεία επιστρέφει το ποσό εντός 14 ημερών με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε αρχικά (κάρτα, IRIS, τραπεζική κατάθεση, Google Pay ή Apple Pay).
Τυχόν έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός εάν πρόκειται για λάθος ή υπαιτιότητα της Εταιρείας.
Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει αντικατάσταση με άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας, καταβάλλοντας τη διαφορά. Η αντικατάσταση γίνεται κατόπιν συνεννόησης και διαθεσιμότητας.
Σε περίπτωση ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος, επικοινωνήστε αμέσως στο [email protected] ή στο 2811 812919. Εφόσον επιβεβαιωθεί το πρόβλημα, τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται πλήρως από την Εταιρεία και ο πελάτης μπορεί να επιλέξει επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση.
Ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία πριν την αποστολή των προϊόντων, επικοινωνώντας άμεσα μαζί μας. Αν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, εφαρμόζεται η διαδικασία επιστροφής.
Για οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση σχετικά με επιστροφές, επικοινωνήστε στο [email protected] ή στο 2811 812919.